大众网·海报新闻采访人员 吴晗 通讯员 秦瑞 聊城报道
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日前,东阿县常女士将一面写着“热心服务 温暖人心 全心全意 服务基层”的锦旗送到东阿县文化和旅游局以表感谢。
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“感谢文旅局的同志,帮我解决了问题,我特地送来一面锦旗,表达我的心意!”东阿县常女士激动的表达着感谢。春节期间,常女士拨通12345热线称被景区门口固定彩灯的绳子绊倒,导致牙齿损伤。事关群众切身利益,东阿县文化和旅游局接到投诉后,高度重视,立刻联系常女士及景区了解事情经过,并向东阿县文化和旅游局法律顾问咨询解决方案。通过东阿县文化和旅游局工作人员多次协商,在事件发生的第二天,双方就该事件的赔偿问题达成一致意见,常女士对处理结果表示十分满意。常女士说:“文旅局同志积极组织协调,处理速度之快、处理结果之好在我意料之外,这真正体现了将我们群众的事放在心上!”
【 聊城|聊城东阿县文化和旅游局:文化为民服务,让群众满意】民生无小事,枝叶总关情。一面锦旗带来了浓浓的暖意,更带来了一份沉甸甸的责任,今后,东阿县文化和旅游局将紧紧围绕“文化为民服务,让群众满意”的工作目标,继续在自己的工作岗位上为群众解难题、办实事,用实实在在的行动为东阿文旅事业高质量发展做出更大贡献。
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