学生宿舍|“小爱妈妈”的大爱——记济钢高中家委会副主任王海霞女士“无私服务学校,大爱呵护学生”( 二 )


在小爱妈妈的持续努力下,不仅在自己孩子班里组建了家长沟通群,而且在全年级、甚至全校范围,都组建了家长群。家长群就学生们的生活和日常,专门为家长们答疑,有效地为学生和家长们解决了很多实际问题,也大量地为老师们节省了时间和精力。
变身热线电话话务员,构建家校沟通桥梁
飞雪漫舞的寒冬的某一天,班主任程老师被迫放下手头的工作,急匆匆地踏雪赶往学生宿舍。原来是学校接到12345市民热线敦促办理的一个事件,据说是有家长投诉说,学生宿舍的温度太低,暖气供应不达标。一时,学校上上下下忙得不可开交。
【 学生宿舍|“小爱妈妈”的大爱——记济钢高中家委会副主任王海霞女士“无私服务学校,大爱呵护学生”】作为家委会成员的小爱妈妈,听闻到这个事情之后,也火速赶往现场。关于学生宿舍暖气的问题,大可不必占用老师的宝贵时间,她决定亲自来解决,如有达不到温度标准的宿舍,由她来直接联系后勤部门解决。她在家长群里阐明了自己的观点,也立即得到了家长们的一致支持。于是,她连同几位热心的家长,来到学生宿舍,逐间宿舍实地测温,并把测温结果实地拍照反馈给各位家长,这样的流程,让广大家长都能放心,这样的工作精神,也得到了家长们的一致认可。就这样,几百间宿舍,小爱妈妈和几位家长,逐一排查,逐一解决。
经历了这次事件,小爱妈妈的家委会工作得到了广大家长的赞誉,她在家长们心中的威望,也逐渐高了起来。之后,她便在家长群里耐心跟家长们沟通,说,家委会作为连接家校的桥梁,希望各位家长遇到什么问题,首先向他们反映,他们来负责跟学校沟通解决,如果实在解决不了,再去求助市民热线,这样,可以节省老师们的精力,能让老师们将全部身心投入到孩子们的教育教学当中,这样最终获益的,还是孩子们。
小爱妈妈的话,得到了大家的认可,自此之后,也便很少有家长再通过市民热线等渠道来找学校解决问题,以小爱妈妈为首的家委会,已经可以将大量问题妥善解决。不过,自此之后,小爱妈妈的工作也愈发地忙了起来,很多家长关于学校的情况,包括自己孩子在校的状况,也都开始通过小爱妈妈来了解。小爱妈妈的电话,很快就变成了热线电话,但她却乐此不疲,她说,这是家长们对自己的信任,她一定会耐心解答每一位家长的问题,认真解决每一位家长的诉求。
小琴是一名勤学苦读的同学,她感冒严重仍然不愿请假回家,坚持在校学习,于是,她的妈妈很担忧她的情况。而小爱妈妈得知后,便每天都来关注小琴的情况,及时向她家长反馈,请家长安心。不仅如此,她还每日给小琴送药,持续观察她的病情,甚至如同保姆一般帮小琴准备一些易消化的饭菜,她关注这个陌生的孩子胜过关注自己的孩子,一直到小琴彻底病愈,她才算安心。
小爱妈妈这种无私关爱学生的精神,感动了广大家长,不少家长也在小爱妈妈的感召下,自发地开始这种作为家委会成员,对学校的辅助以及对学生的关爱。校园里,这种家校合一的氛围,渐渐形成了一道温馨的风景线。在这所远离父母的寄宿学校中,不少学生都坦言,自己已经感受到很多爸爸妈妈的关爱。
充当专车司机,冒风雨接送近十名学生
除了甘当老师的助理、学生的保姆,还有热线电话接线员之外,突如其来的一些其他事件,又让小爱妈妈充当起了其他的身份。
2021年9月的开学季,济南迎来了阴雨绵绵的日子,也正是雨天让这座城市又开始了一如既往的全城大堵车。清晨七点钟,济钢高中返校的广大学子们,都面临着打车打不到,公交挤不上的问题。