黄恩敬|居家观察也能当志愿者！每天两通电话探访封控社区独居老人需求

【黄恩敬|居家观察也能当志愿者！每天两通电话探访封控社区独居老人需求】“这些菜是给需要帮助的老人的，麻烦送的时候小心点，别碰坏了。”近日，为了服务封控社区高龄独居老人生活，昌平区天通苑北街道社区社会组织联合会提供支持，为封控社区天通北苑第二社区内的高龄独居老人每日按需捐赠爱心蔬菜，一直持续至社区解除封控管理。

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经过初期摸排，天通苑北街道统计出天通北苑第二社区共有51户老人需要帮扶，其中15户属于本人买菜、亲属代买都不方便，或是存在困难的残疾家庭，由街道负责提供爱心菜。工作人员挨家挨户打电话，核实情况，了解老人具体需求并建立工作台账。社区志愿者与每一户老人结成对子，一对一帮扶老人，每天打电话询问健康状况、生活需求。
不仅如此，居家观察也能当志愿者。

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22号楼的张先生已经70多岁，女儿在国外工作，自己平时一个人在家。社区封控管理后，老人没有告诉女儿，怕她在外担心，自己却遇到了生活难题。和老人住在同一栋楼里的志愿者黄恩敬了解情况后，第一时间主动联系上老人，两人结成对子，每天早晚两通电话及时沟通生活所需。

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“社区封控后第二天，我联系上了张老爷子，他说手机不会用没法买菜，家里剩的东西不多了，所以为了应急，当天中午我就先把自己家的菜给送过去了。”黄恩敬说，“后来每天和老人聊天沟通，他想吃啥我就帮着定点。这两天，社区联系的爱心菜到了，我就帮着解决一些个性需求，老人喜欢吃面食馒头，我隔三差五就想着给送过去”。
目前，小区中300余位居民报名成为“线上志愿者”，每天电话探访独居老人，了解老人的生活需求，进行统计，报送社区，再由街道社区社会组织联合会负责订购，由志愿者送菜到家，为老人提供稳定的生活物资保障。