陌拜的沟通与技巧心得陌拜的沟通与技巧

1、拜访地点：拜访之前一定要安排好拜访地点。一般选择工业区或行业集中地的地方拜访。首选目标是工业区，其次在每次见完客户之后，如果还没有到下班的时候就要尽一切可能地在附近做陌拜，这样可以提高时间的使用效率。
2、要敢于“放弃”：在所有拜访的客户中，不是每一个人都是你的客户。当遇到比较挑剔的客户或者不诚信的客户时，不如暂时放弃，等到什么时候有空闲时，在一条短信，一句问候进行联系。只对那些有可能买的人，去多花时间了解。
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3、礼貌：陌生拜访时，首先见到的就是门卫或保安，首先我们要很有礼貌地跟对方打招呼，让对方觉得你是一个有素质的人，还有就是在见保安时一定不能吝啬自己的微笑，这样也能让对方留下一个好的印象，也可以套取一些信息。

4、三不谈：不谈公司、不谈产品、不谈制度，不要急着把事业优势一股脑的告诉对方，要有一个循序渐进的过程。先谈感情、再谈生意，先卖人品、再卖产品，这样一回生二回熟，即使你不说，他也会主动问你。
5、倾听：仔细的倾听能够进一步了解顾客的基本情况以及消费心理、需求，可以洞查出真正异议的原因。以聊天的方式，寻求与顾客的共鸣点，说话掌握与顾客同频率的原则，让顾客感到一种“错觉” ，你与他是同类型人，增进好感。

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