社群运营怎么做策划（4个关键步骤建立社群运营( 三 )

我从来不避讳我是做这个技术培训的，相反我会直接告诉大家我是这个培训项目的负责人，他们有一些是企业的技术负责人，甚至还会主动咨询我企业培训的事宜，启发我开辟了企业定制培训。
第三类人我们允许存在因为他们发布的一些招聘信息，但是每天只可以发一次。他们发布的招聘信息是对我们看好这个技术职业前景的佐证。
第四类人我们是坚决抵制的，一旦发现专门打广告的绝不留情。

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我们跟群成员的关系好比谈恋爱，需要一个从不认识到知道，了解，信任，相爱相亲的过程。
在这个过程中也是筛选客户和甄别客户的过程，如果你的社群在开始建立的时候用户很分散你就要想办法去做甄别和重塑，比如你是做知识付费的，用户开始可能是奔着免费赠书等活动奖励来的，那么接下来你就要去甄别用户喜欢哪类的内容，目前用户对你是处在哪个层次，重新做分层然后再去做精细化运营。
因为我这个项目客户本身就比较垂直和精准了，所以没有分那么多层次，只是把QQ群作为基础运营群，对培训感兴趣的另外分到微信群去做转化，只有这两个层次。
四、社群用户如何转化为付费客户
上面提到了，这个项目从0开始最终聚集了400多的QQ群成员，最终转化了11人，客单价5800元。服务形式是通过线上直播+视频回放的形式提供的技术培训，共计7天（6小时* 7）。
下面说说QQ群里的人是如何转化为付费客户的：
个人觉得转化的问题本身不是你用了哪些营销点，通过什么方式让你的潜在客户付费？前提是你的产品和服务是不是满足了目标客户的需求，这些服务点是不是能消除客户的疑虑，足够认可你的产品和服务。
拿我这个项目来说，可以促成付费的是真正想学习这个技术的人，但是仔细拆分真正想学习技术的又有不同：对这个行业和职业了解的更看重能学到什么（知识教学体系，课程内容和讲师资质）；对初入行业的人更看重职业的发展和未来的预期，还会有一部分人关注参与体验（什么方式上课，什么时候上课，是不是有答疑辅导）等等。
以上这些客户需求是在做产品和服务的时候必须直面的问题和要考虑清楚的，也是设计转化的基础。
公开课是培训行业比较成熟的一种促成转化的方式，市面上个行各业，不同形式的公开课也听了不少，这两年也有一些声音是无套路不营销，只能说现在的公开课质量水平是越来越差了。一堂高品质的公开课比10场都有效，不如把功夫花在提升质量上。
这个项目最终的付费转化就只用了一堂公开课，具体过程和细节不详述，给大家几个思考的方向供参考：
公开课的整体思路和内容由谁来主控，是运营还是讲师？讲师要不要对最终的转化结果负责？内容干货和营销广告如何调配？让客户掏腰包的槽点在哪里？比如拼团，限时优惠这些营销工具怎么用课后跟进后续动作？总结
诚如一句话“读过很多书，看了很多道理，依然过不好这一生”，很多人做社群都知道目标要清晰，实际做着做着就忘了最初的原点和要达到终点。对社群目标的定义，我认为更应该是转化路径的设计和定义，这个路径起码是自己能够经得起推敲的、可执行的，这个路径清楚了后边的动作就清晰了。
一直在探索运营的路上，关于社群的运营经验和变现问题，欢迎一起讨论！
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